花絮：蕭義焜秘書長「董事長的九堂課」

對此，當日的演講提出了三個主題，希望給現場各大企業總裁有所啟發：

一、全球大勢所趨，21世紀的企業將如何定位？

二、天雷無妄之年，如何掌握永續經營之策略？

三、從優秀到卓越，總裁如何「心」上用功夫？

善待人才，才是經營之要

企業在訂立下一個年度計畫時，要把兩個因素加進去：一是天災，一是人禍。天災難免，但人禍從哪裡來？可能是好幾年前種下的──單單一句失言，就足以引來後患！因此，切記要守住口德，就可以讓自己立於不敗之地，此即「無欲則剛」的功夫：要守住自己的口、守住自己的眼睛、守住自己的欲望。秘書長建議與席的企業總裁，不要常與員工發脾氣，話一出口就收不回來了，擁有再好的人才，一句話說錯就滿盤皆輸。

人才是企業成長、轉型的關鍵，主管如何善待人才，就決定了公司的未來。在兩岸，很多總裁為了重用人才提供很多福利、待遇給員工，但這未必是最好的方法；若不斷提供福利，就好像教養孩子，孩子得到的物質太多，有一天可能會認利益而不認你了！另外，現在的企業要求員工有「狼性」，不過秘書長提醒大家，狼性只能用來自我磨練，要改掉脾氣毛病才用狼性對待自己，待人只能用「仁性」。現在企業的規模不是看市場的大小、員工數的多寡，而是看這個企業能為社會承擔多少責任。一個員工加入這家公司，他的人生究竟變得更幸福美滿，還是窮得只剩下錢？這些都端看經營者要往哪個層次發展──是賦予員工更多的使命感？或是只用福利勉強留住人才？各有不同的結果。

國學經典的經營之道

中華文化的國學經典包含了很多企業經營的智慧，例如，儒家的《論語》教我們要拿得起，做一個正人君子；道家的《道德經》則教我們要放得下，無為而無不為。面對紛雜的社會，經營者提昇自己的道學素養是當務之急，要懂得用聖賢經典的智慧，幫助企業突破目前的難關。秘書長以「文明者，不一定有文化；文化者，不一定有文明」的概念，分享一個〈空姐的故事〉：一位空姐在她的工作心得提到，一走進機門，位置等級的順序是頭等艙、經濟艙、商務艙；頭等艙設備最好，然而也是最難清理的。有次空姐去整理頭等艙時，發現其中有個位置，棉被摺好放著、報紙也摺好、垃圾也都撿得乾乾淨淨，空姐發現這才是「有文化」的人！所以現在開特斯拉不稀奇，而是具有文化素養、懂得以「禮」待人之人，才最是稀奇。

孔子的「吾道一以貫之」，在企業中也行

在21世紀天雷無妄之年，企業總裁要學什麼，方可化險為夷？學「一」就對了。「一即一切，一切即一」，這個「一」就是「良心」。又如《道德經》提到：「道生一，一生二，二生三，三生萬物，萬物負陰而抱陽，沖氣以為和」，經營者惟存這個「一」，才能把企業整治好。在訂立任何年度計畫時，沒有良心的項目千萬不要做，在天雷無妄之年要常用「良心雷」捶捶自己，「人若不對，仙丹都不能做；人若對了，世界就都對了」。

人得「一」為大，在經營企業時把「良心」放在前面，方能無為而無不為，在內部的培育也是。經營者在善用人才時，不可一味地給予壓力，更要謹記「一流的人才是罵出來的，也是被照顧最多的！」不僅是員工自身受到照顧，連員工的家人、親人也受到公司的照顧，「恩威並施」之下方能令員工成長、人生幸福；要把企業的格局放得更大，而不只是追求利潤、福利。《道德經》中的「侯王得一以為天下貞」，就鼓勵企業總裁多以聖賢經典用「一」來制定未來企業的方向。

企業經營需要組織團隊，身為企業總裁，又該如何建立、形成團隊？在古典文化中都能找到竅門。從《三國演義》、《西遊記》、《水滸傳》、甚至是晚清知名商人胡雪巖，在在提醒經營者照顧團隊的好方法，其中就有幾個層次：（一）善待同仁；（二）又能不為己私，更好；（三）還能對公司有利，最好；（四）且無求無爭，無從挑剔了。由此可知培訓人才的關鍵是，心態要從「有為」到「無為」，不以自身榮辱為重，而以無私無求之心善待他人為要。要想找到諸葛亮般的人才，必先學習劉備的德行，在聖賢經典中培養自己的身範德行，並成為員工、幹部的榜樣，才能為企業扎下厚實的根基。企業要賺錢不難，但要培養有文化的企業真的很不容易！

演講最後以核磁共振的發明者道格・迪茲（Doug Diets）的巧思做結尾。道格・迪茲用同理心思考，將核磁共振室打造成色彩繽紛的遊戲空間，讓原本懼怕做核磁共振的小朋友，反而感覺是很有趣的體驗。秘書長鼓勵企業總裁要多以「同理心」來待人處事，並學習用經典結合現代，就像《道德經》提到：「一曰慈，二曰儉，三曰不敢為天下先」，以慈憫之心做眾生事，故能成其勇；以節儉之心做眾生事，故能成其廣；凡事不敢為天下先，故能成其長。格局最後決定了結局，唯有拉高自己的格局，學習聖賢經典之德行，才能為現今動蕩不安的社會點燃更多希望的光芒。